Blue Lagoon a la volonté de créer une charte de qualité et s’impose publiquement un certain nombre d’engagements que vous pouvez lire dans cette rubrique.

Nos 10 engagements :

Sérénité : Des rendez-vous de préparation ont lieu afin que le jour J tout soit déjà convenu, et que vous ne vous inquiétiez de rien.

Disponibilité : A tout moment vous pouvez nous contacter par mail, par téléphone. Fini les petites angoisses ou les questions qui restent sans réponse. Nous sommes à votre disposition 7 jours sur 7 et jusqu’à minuit, pour répondre à toutes vos interrogations, ou pour vous donner des conseils personnalisés. Nous vous invitons à communiquer nos coordonnées à vos invités afin qu’ils puissent prendre contact avec nous dans le cas où ils voudraient par exemple organiser une surprise.

Confort : Nous vous laissons le temps de la réflexion, même si nous vous donnons des conseils, c’est à vous de prendre les décisions quant à l’organisation de votre soirée.

Liberté : Aucun engagement lors du premier rendez-vous ou lors d’une demande d’information. Nous sommes là pour vous présenter différentes possibilités et vous conseiller, sans aucune contrepartie.

Créativité : Nous vous proposons de créer des animations en fonction de vos désirs. Des concepts originaux peuvent vous être proposés afin d’agrémenter votre évènement.

Écoute : Nous prenons lors des rendez vous des notes, et nous remplissons une fiche de soirée qui détaille le déroulement de la soirée afin de répondre au mieux à vos attentes. Vous êtes à tout moment en mesure de la modifier.

Professionnalisme : Nous n’oublions jamais que c’est votre soirée et que nous sommes un prestataire, nous sommes là pour créer l’ambiance non pour en profiter.

Ponctualité : Nous mettons un point d’honneur à toujours être à l’heure au rendez vous. Pas d’inquiétude inutile.

Fiabilité : Nos conditions générales de ventes sont claires et précises afin que vous n’ayez aucune surprise quant au déroulement de la prestation.

Service Après Soirée : Quelques jours après la soirée vous recevrez un questionnaire de satisfaction afin d’améliorer en permanence nos prestations.